必要なデータが復旧ファイル一覧にない場合でも料金は発生しますか

ご質問必要なデータが「復旧ファイル一覧」にない場合でも料金は発生しますか?

お答えデータ復元可能との診断後で、お見積書等と併せて「復旧ファイル一覧」をお客様にメールでお渡しします。この、「復旧ファイル一覧」にお客様の必要なデータが一覧に記載されてない場合、キャンセル可能です。キャンセル費用など弊社にお支払いただく費用はございません。

「調査及びお見積」は無料です。

但し、キャンセルの場合、ご返却の送料は着払いとなりますので、HDD(ハードディスク)はなるべく取り外した状態でご郵送いただいた方が「お客様→当社」、「当社→お客様」への送料はそれぞれお安くなります。

尚、お客様が、ご自分で取りはずせない場合には、そのままご郵送いただいても当社では全く問題ありません。

また、当社で正式にデータ復元を行った場合の送料については、当社で負担いたしますので、無料です。キャンセルの場合のみ、送料着払いでのご返却となります。

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