データ復元したデータはどの様なもので届くのですか

ご質問データ復元したファイルデータはどの様なもので届くのですか?到着後、スグにデータを確認することができるのか?自分のパソコン環境で使用できるのか心配なので確認をさせていただきたくご連絡させていただきました。

お答え
リカバリー(HDD復旧)したデータは「CD-R」 ,「DVD-R」、「USBメモリー」、「USB外付けハードディスク(HDD)」の4種類のいずれかのメディアにデータを保存して発送いたします。

尚、復旧先のメディアについては復旧するデータ容量によって追加料金がかかります。8GB未満の復旧データについては「軽度障害」、「中度障害」の基本料金のみでDVD-R ※1への復旧が可能です。

但し、8GB以上のデータについては「当社用意の外付けHDD(ハードディスク)」か「お客様自身で用意されるHDD(ハードディスク)」への復旧となり、「当社用意の外付けHDD(ハードディスク)」では、10,000円から13,650円(税抜)の料金がかかります。

※1 DVD-Rについて:復旧先がDVD-Rの場合には注意事項があります。お客様で作成されたデータ名及びデータのある場所の階層によっては、復旧ファイル一覧に記載されていても、DVD-Rへはコピーできない場合があります。それはディレクトリ階層における文字数制限があるためです。よって全てのファイルを必ず復旧させたい場合には、復旧先メディアはHDD(ハードディスク)をご選択ください。

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