正式な依頼してからのキャンセルの場合はどうなりますか?データ復旧調査、見積もりまでは無料と聞きましたが、この「データ復旧調査と見積もり」を確認後に、こちらから「正式な依頼申込み」後でも、キャンセルは可能ですか?
デスクトップPC・ノートPC・外付けHDD等のデータ復元サービスの「調査及びお見積り」をお客様にしていない状況の場合には送料着払いにてご返却いたします。また調査及びお見積書をお客様にお渡し後でもキャンセル料金は発生いたしません。弊社にお支払いただくものはありません。
但し特急調査の場合や一部障害の状態によっては前払いでお支払をいただくケースがありますので予めご了承ください。また併せて当社にて復旧可能と診断後はキャンセル料金が発生いたします。キャンセル料金は特急調査料金となりますのでご了承ください。
また「調査報告書」、「お見積り書」、「復旧対象リスト」などをお客様にご提出後、正式な依頼後のキャンセルは作業の性質上できませんのでご了承ください。
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